Pravila postopkov in odločanja pri ECDR so določena s sledečimi Pravili:
- Pravila ECDR o postopkih reševanja potrošniških sporov
- Pravila o stroških mediacije
- Pravila o stroških arbitraže
- Pravila ECDR o stroških postopkov reševanja potrošniških sporov
- Pravila o izbiri strokovnjaka
- Kodeks etičnih standardov profesionalne odgovornosti
- Zgodnja nevtralna ocena spora (NEO)
Tomšičeva ulica 6
1000 Ljubljana
+386 8 20 56 590